bonjours a tous depuis quelque temps j ai un problème de verrouillage de mon tel il se verrouille ,mais ne s éteint plus bizarre ,de plus la touche menu fonctionne très mal . c est a dire qu' il faut appuyer fort et longtemps quand il est verrouiller pour faire apparaitre l icône déverrouiller ...
voila si quelqu'un ' peut m aider je vous remercie.

Bonjour à toi,

Le problème de la touche de menu qui fonctionnent mal pour faire apparaître l'icone déverrouillage, est-ce qu'elle marche mal aussi pour afficher le menu une fois ton tel déverrouiller?

non c est que quand il est verouille

D'accord donc ce n'est qu'un problème au niveau du soft et pas du hardware apparemment. Bonne nouvelle, déjà puisque tu n'auras pas forcément à l'emmener en SAV.
Et que veut tu dire par : j ai un problème de verrouillage de mon tel il se verrouille ,mais ne s éteint plus bizarre ?

Essaye un petit reboot machine : tu reste appuyer 8 sec sur la touche d’arrêt et tu le redémarre normalement !! Sa résout la plus part des problèmes de ce genre...et tu ne perd aucune donnée

deja fait mais le probleme reviens des que je le rallume je doit l eteindre et le rallumer trois quatre fois pour annuler le probleme de verouillage .
mais rien pour la touche menu .

Aie

As tu déjà essayer un soft reset

ATTENTION si tu dois vraiment le faire, il est préférable de faire une sauvegarde au préalable à l'aide de OVI SUITE sur ton ordi

j y aais penser mais ca a quel effet sur mes donner et appli telecharger sur ovi ?

Et ben malheureusement sa te supprime tout, mais si tu fais une sauvegarde avant tu dois pouvoir tout récupérer !
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EDIT: Pardon, sa te supprime tout pour un hard reset pas pour un soft reset (en théorie) donc mieux vaut faire une sauvegarde !!

desole de demander ca mais je le fait comment le soft reset

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Ta fais la sauvegarde

je fais la sauvegarde et je te dirais ce qu il en ai apres
merci de m avoir aider en esperant que ca s arrange . bonne soiree

De rien,
Bonne chance et bon courage

j ai pas fait de soft reset mais j ai mis l appli n desk a l arrêt et ca a l air de fonctionner normalement .
j ai pas re allume mon phone on verra bien .
en tout cas merci et a la prochaine .