peu importe la méthode pour le mettre à jour mon téléphone plante : après le redémarrage il m' affiche le message (mises à jour téléphone : Téléphone non mis à jour. Paramètres de mise à jour non compatibles avec le téléphone.Contactez votre prestataire de services.)
que faire? , qui aller voir? et quelqu'un à t'il eu ce problème auparavant?
d'avance merci , parce que je rame depuis deux semaines sans résultat.

Aucun souvenir d'avoir eu un quelconque probleme de ce genre, mais la solution la plus sage est => Nokia Care. Regarde sur Internet où est celui qui est le plus proche de chez toi, tu t'y rends, explique ton problème à la personne qui gère ce Care et laisse lui ton tél', tu devrais le récupérer dans l'heure, opérationnel =D

merci de tes conseils , pour l instant ; nokia care doit m appeler pour me dire ce qu ils en pensent car je n ai pas de nokia care a portée de mains sauf si je prends une heure de transport....

Au fait, comment fait/tentes tu tes mise à jour ?

Directement depuis ton tel/Ovi Suite/Autres ? Pcq ca peut venir de la aussi ^^

Et si tu passes par Ovi Suite, as tu tenté une reinstallation de Anna ?

alors je suis passé par :
MENU; PARAMETRES; TELEPHONE; GESTION DU TEL; OPTIONS ;CHERCHER MISES A JOUR; TELECHARGER , mais après le redémarrage le tel inscrit ,le message avec non mis à jour

pareil par *#0000# c est la même chose qu au dessus mais en plus rapide...

aussi par :CONFIG LE TEL; MISE à JOUR LOG ,je coche C7-00 Logiciel de l'ap(importante;28 mo) après le téléchargement cela fait la m^me que au dessus redémarrage pui mise à jour non installé...

ensuite par ovi suite , ovi me dit une mise à jour de logiciel de l appareil donc je la lance puis a la recherche de prise en charge de logiciel il m inscrit l'erreur :

UNE ERREUR EST SURVENUE:
un problème est survenu .Redémarrez nokia OVI suite et réessayez . Si le problème persiste ,désinstallez Nokia Ovi Suite et telechargez la dernière version de l'application sur nokia...
CODE ERREUR : 12017

j'ai désinstaller , réinstaller OVIsuite avec la version la plus récente et aussi j'ai fais une remise à zero du tel sans succès après non plus , je commence a désespérer....

Peut etre le probleme provient de ta surcouche opérteur. Virgin passe par Orange/Sfr/Bouygues ? Car les maj avec surcouche arrive plus tard que celles sans ^^'

qm2rem a écrit:

alors je suis passé par :
MENU; PARAMETRES; TELEPHONE; GESTION DU TEL; OPTIONS ;CHERCHER MISES A JOUR; TELECHARGER , mais après le redémarrage le tel inscrit ,le message avec non mis à jour

pareil par *#0000# c est la même chose qu au dessus mais en plus rapide...

aussi par :CONFIG LE TEL; MISE à JOUR LOG ,je coche C7-00 Logiciel de l'ap(importante;28 mo) après le téléchargement cela fait la m^me que au dessus redémarrage pui mise à jour non installé...

ensuite par ovi suite , ovi me dit une mise à jour de logiciel de l appareil donc je la lance puis a la recherche de prise en charge de logiciel il m inscrit l'erreur :

UNE ERREUR EST SURVENUE:
un problème est survenu .Redémarrez nokia OVI suite et réessayez . Si le problème persiste ,désinstallez Nokia Ovi Suite et telechargez la dernière version de l'application sur nokia...
CODE ERREUR : 12017

j'ai désinstaller , réinstaller OVIsuite avec la version la plus récente et aussi j'ai fais une remise à zero du tel sans succès après non plus , je commence a désespérer....

Salut,
va sur ce lien peut être que ça peu t'aider

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

merci à toi mais sachant que je n ai pas un N8 et encore moins ANNA d installé je ne peux pas appliquer toutes les explications dont les install sur c: , donc je suis toujours dans l impasse...

Bon et bien attend des nouvelles du Nokia Care alors, j'pense que c'est la plus sage des solutions. Il risque de te dire de leur envoyer le tel sous colis avec chargeur et cie, puis tu le récupereras 10/15jours plus tard ^^'

ok , c est ce que je me dit pour l instant ...
en tout cas je passerais de temps en temps car le forum est super bien et vous l animez de fort belle manière , merci à vous et continuez comme ca.

je sais de quoi je parle , je suis modo de [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Attention, on dirait presque de la pub =p Ouais, hésite pas à passer, ca fait tjs plaisir de voir du monde =)

un peu que fais de la pub je fais parti aussi :[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
si quelqu un cherche une skoda il sait ce qu il lui reste à faire apres m avoir contacté!

le mec de chez nokia n'a pas appelé je suis deg , j ai demandé un nouveau rdv pour qu il appelle....

Je pense que la meilleure solution serait que tu flash ton tél !

oui le flache est une bonne option...

ta le lien de mon tuto dans ma signature si tu es intéressé

et bien ca y est et sans flash!!! par contre bizarre je vais chez virgin pousser de la voix on me prend rdv en SAV et on me dit de ramener le tel au reparateur et au miracle le soir même je peux installer la mise à jour vai OVI donc je sais pas si c est virgin ou OVI qui à merder mais ce qui compte c est le resultat...et donc le tel sous ANNA

Tu as perdu tes données après avoir récupérer ton port ?

je l ai même pas donné au réparateur , le soir même la mise à jour est passée chez moi!!!

par contre j ai pas ovi store et ça c est plus chiant surtout que je n arrive pas a remettre le telephone a sa config avant ANNA afin de reinstaller ANNA

bon finalement j ai reussis par contre ovi store affiche chargement mais rien d autre donc que faire , il ne se lance pas!!!

Bonjour,
Quelle version du store as-tu?
Il semblerait que la dernière du béta solutionne pas mal de soucis.
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est il compatible sous ANNA?
en tout cas merci !, cela me rassure de savoir qu il y a pas mal de bug pour le moment ce n est pas le phone qui fais des siennes...

et bien merci encore cela fonctionne à merveille et c est tre réactif!!!