bonsoir! merci pour votre accueil!
j'ai un nokia e7 noir acheté chez cdiscount il y a 3 jours.
super téléphone mais j'ai rencontré un problème.
nokia est au courant et cdiscount doit procéder dans les meilleurs délais à un échange à neuf.
j'ai fait un nouveau sujet sur ce site: c’est un dysfonctionnement de mon haut-parleur.
quand je l'enclenche mon correspondant m'entend très très mal....
j'espère en avoir un autre très rapidement et sans problème j'espère!!!!
Gabriel

Bonjour et bienvenue.
Esperont que ton probleme sois resolu le plus rapidement possible.

Cdiscount est un site de confiance, esperont que cela ce confirme

comment ça se passe un retour avec cdiscount pour un portable qui est défectueux?
normalement j'ai un échange standard à neuf c'est un technicien nokia care qui me l'a dit.
comment se passe la procédure de retour? quelqu'un la connait
j'ai signalé que mon e7 était en panne lundi matin et je n’ai pas encore reçu de message de leur part.
quelqu'un peut me m'expliquer comment procède cdiscount .
amicalement
Gabriel

bonsoir!
j'ai trouvé la solution, après 4 ou 5 courriels sans suite au site sav de cdiscount.
j'ai appelé le 3979 où j'ai fait part de mon incompréhension et de mon mécontentement au sujet du suivi sav qui était toujours au point mort depuis 3 jours.
la conseillère , avec mon numéro de commande, a retrouvé tous mes courriels et a mis à jour mon dossier!
en 5 mn chrono ( mais payant 1,34 euros la minute ) , javais mon dossier validé et un numéro de retour à coller sur le paquet de retour.
elle m'a donné l'adresse de retour pour mon nokia e7 et, dès réception du colis, je recevrai entre 7 et 10 jours mon nouveau nokia e7 neuf ....
en croisant les doigts que le prochain e7 soit nickel!!!!
je vous tien au courant.
Gabriel