bonjour a tous!
Mon N8 a planté, après redémarrage, plus possible de redémarrer le gsm. Avec une personne de la hot line d'orange on a fait plein de manip, hard reset et compagnie, toujours rien. j'ai essayé de ré installer le soft , maintenant, je n'ai plus l'icone "boussole" que faire????

Si le Hard n'a pas fonctionné renvoi ton portable go dans un nokia care avec la facture du mobie mais je te le déconseille tu vas attendre 10000ans.

Ou bien je te propose une solution toute simple dans moins de 4jours maxi tu auras un nouveau portable.
C'est simple suis bien mes explications :

1/ Tu appelles maintenant orange tu souscris à l'option sécurité 6€ (elle est surement gratuite ou à moitié prix les 2 premiers mois).

2/ Le lendemain tu rappelles orange avec ton fix et tu leur expliques que ton portable re-fonctionnait bien mais que ce matin, tu as de nouveau le même problème.

3/ Ils vont te passer le service technique pour essayer de régler ton problème dit leur pour gagner du temps que tu as déjà fait un hard reset en suivant les conseils que l'on t'avait donné... bref ça marche toujours pas.

4/ Dit leur que tu veux changer ton portable, là ils vont vérifier si tu as souscrit à l'option sécurité. (patiente la bonne femme vérifie sur son pc )
Ensuite, ils vont te proposer un RDV avec le gars qui doit t'apporter ton nouveau portable demain ou après demain chez toi ou à ton travail si tu le souhaites.

Et voilà le tour est joué.
Peut être qu'il te demanderont pourquoi avoir souscrit à l'option sécurité après avoir eu le pb?
Répond tout simplement qu'entre temps ton portable re-fonctionnait bien et que tu as préféré souscrire à cette option au cas ou. (et tu as bien fait d'être prévoyant).

C'est un petit mensonge mais tu auras rapidement un new portable qui marche.
Merci de me tenir au courant.

Pas besoin de souscrire a l'option securité chez ORANGE pour un eventuelle echange du portable.
Si ton telephone disfonctionne et que les tech de chez orange ne trouve pas la panne, l'echange se fera sans probleme sous 24hrs en point relais.
J'ai deja echangé a 2 reprise mon N8 et j'ai pas l'option "secu".

cdt'

Moi j'ai changé plein de fois le N97 et à chaque fois ils m'ont posé la question...
Mais si tu dis que la fait sans, et bien mieux vaut suivre ton conseil il économisera quelque €